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Release 27.08.2026

19 days ago


⏱️ Lieferzeitprognose: Die Funktion zur Anzeige der prognostizierten Zustellzeit bereits bevor der Versanddienstleister dies ausgibt ist jetzt für DHL Kleinpaket, DHL Paket und Hermes Pakete auf der Trackingpage verfügbar, wobei Kunden zwischen drei Optionen wählen können: statisch/manuell übermittelte Zeitfenster, regelbasiert prognostizierte Laufzeiten mit Hilfe Machine Learning Modellen oder datenbasiert berechnete Prognosen auf Basis von Vergangenheitsdaten, um die Transparenz im Versandprozess zu maximieren. 👉 Mehr Infos




📧 Erweiterte Versandbenachrichtigungen: Fünf neue Trigger (Länderübergang, Lieferzeit überschritten, Aus Packstation entnommen, Sendung aus Paketshop/Postfiliale abgeholt und Wunschort gewählt) wurden integriert, um Kunden zielgenauer über spezifische Sendungszustände zu informieren und Missbrauch vorzubeugen.

  1. Trigger „Länderübergang“: Ein neuer Benachrichtigungs-Trigger wurde hinzugefügt, um Kunden automatisch zu informieren, sobald eine Sendung in einem neuen Land ankommt.
  2. Trigger „Lieferzeit überschritten“: Ein neuer Benachrichtigungs-Trigger wurde integriert, um Kunden umgehend zu informieren, sobald der bestätigte Lieferzeitpunkt (confirmed delivery date) überschritten wurde.
  3. Trigger „Aus Packstation entnommen“: Ein neuer Benachrichtigungs-Trigger wurde ergänzt, um Kunden gezielt beim tatsächlichen Entnehmen des Pakets aus einer Packstation zu informieren (statt bisher nur eine einfache „Zugestellt“-E-Mail auszulösen).
  4. Trigger „Sendung aus Paketshop/Postfiliale abgeholt“: Ein neuer Benachrichtigungs-Trigger wurde implementiert, um Kunden direkt bei der Abholung einer Sendung aus dem Paketshop oder der Postfiliale zu benachrichtigen (statt bisher nur einer einfachen „Zugestellt“-E-Mail).
  5. Trigger „Wunschort gewählt“: Ein neuer Benachrichtigungs-Trigger wurde hinterlegt, um Händler und Kunden zu informieren, sobald der Empfänger über die Versanddienstleister-Optionen einen Wunschort zur Ablieferung gewählt hat, um unter anderem möglichen Betrugsfällen vorzubeugen.



📅 Flexible Retouren-Abholung: Das Retourenportal wurde um die Angabe eines Wunsch-Abholdatums sowie die Wahlmöglichkeit zwischen Paketabholung und Retourenetikett erweitert, um den Rücksendeprozess für Endkunden komfortabler zu gestalten. 👉 Mehr Infos




📊 Neue Versand-KPIs: Zwei neue Kennzahlen für die durchschnittliche Laufzeit vom Auftragseingang bis zum 1. Zustellversuch sowie bis zur finalen Zustellung wurden ergänzt und stehen in der KPI Bibliothek zur Verfügung, um die operative Versandperformance präziser zu analysieren.




🎨 Vorlagen für saisonale Kampagnen: Im Editor wurden weitere Templates für die Trackingpage hinzugefügt, um Inspirationen für saisonale Kampagnen zu liefern.




🔐 Berechtigungssteuerung für Tabellenspalten: Eine neue Berechtigung zum Anlegen, Bearbeiten und Löschen individueller Spalten in QONTROL wurde implementiert, um den Zugriff und administrative Rechte innerhalb der Funktion besser zu steuern. Die Berechtigung ist im Einstellungsbereich verfügbar.

🛒 Direkte Addon-Buchung: Der Buchungsdialog für Addons wurde im Bereich Integrations wieder freigeschaltet, um Zusatzfunktionen nach erfolgreicher Buchung sofort ohne manuelles Eingreifen des Customer Success Managers zu aktivieren.